Costos y Tiempos de Envío
Suministros se compromete
a realizar la entrega a domicilio de los productos comprados en el
sitio web dentro del territorio colombiano, siempre que esté dentro
de la cobertura de Transportadoras Nacionales, estas seran
contratadas por para el envio de su compra, esto simepre y
cuando las condiciones de seguridad y acceso así lo permitan.
Modalidades y Tiempos de Entrega
- Domicilio estándar: Hasta 3 días hábiles. Disponible
únicamente para el perímetro urbano y metropolitano en los departamentos
con cobertura. El pedido llegará en el horario de 8:00 a.m. a
5:00 p.m.
- Domicilio programado: Hasta 5 días hábiles.
Disponible únicamente para el perímetro urbano y metropolitano
en los departamentos con cobertura. El pedido llegará en un solo
envío en el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Para este modo de
envio debe comunicarse a las linea de atencion
+57 3208232305.
- Domicilio nacional: Hasta 15 días hábiles. Disponible
para entrega en los departamentos con cobertura en el horario
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Estos tiempos se cuentan desde el momento en que Suministros realice
la confirmación de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar
debido a eventos de fuerza mayor o caso fortuito. Las entregas se
realizarán dentro de la fecha límite, pero sin una hora exacta de
entrega. Las compras realizadas en días no hábiles (sábado, domingo
o festivo) u horarios no hábiles (después de las 5:59 p.m. y hasta
las 6:59 a.m.) comenzarán a contar desde el siguiente día hábil.
Responsabilidades y Consideraciones
- Suministros
es responsable de enviar el pedido a la dirección suministrada
por el usuario. Los productos serán entregados al comprador según
la factura y/o a la persona designada para recibir el despacho.
-
La persona que recibe el producto deberá revisarlo antes de
firmar el documento de entrega proporcionado por la Transportadora Nacional .
-
Si la entrega no se puede realizar por razones no imputables
a Suministros
y sus filiales, se comunicará al usuario el procedimiento a seguir
para su entrega y los costos correspondientes al reproceso, si
aplican.
Costos de Envío
- Bogotá y alrededores: $15.000 COP para productos
por unidad
- Resto del país: $25.000 COP para productos por
unidad
- Envio al por mayor:
Si su pedido es al por mayor uno de nuestro asesores se comunicara
con usted para validad el tema del envio
El valor del envío se conocerá durante el proceso de checkout y
antes de realizar el pago.
Envío Gratis
Los usuarios podrán adquirir sus productos sin costo de envío si
el total del pedido supera los $400.000. Esta promoción es
exclusiva para compras realizadas a través del sitio web y
aplica únicamente para destinos urbanos en las ciudades de
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta,
Valledupar, Cúcuta, Apartadó, Pereira, Armenia y Tunja.
Cambios de Dirección de Entrega
Si el usuario decide cambiar la dirección de entrega, debe
reportarlo lo antes posible y por escrito a Suministros el mismo día de la compra mediante los canales de atención indicados
en estos Términos y Condiciones. Este cambio puede generar un costo
adicional, que será informado al usuario para su autorización. Si
el usuario no autoriza el costo adicional y el producto ya fue despachado,
deberá cubrir el costo logístico correspondiente. Si el cambio reduce
el costo del despacho, se hará una devolución al usuario de la diferencia
entre el costo inicial y el final.